ในการบริหารซาลอนนั้นเมื่อถึงจุดหนึ่งที่ต้องการความยั่งยืน เจ้าของธุรกิจควรต้อง “สร้างแบรนด์” ให้ชัดเจน การสร้างแคมเปญเพื่อประชาสัมพันธ์ร้านเป็นปัจจัยที่มองข้ามไม่ได้เลย แต่จะจัดกิจกรรมแบบไหนเพื่อให้ลูกค้าจดจำได้ถึงความเป็นตัวตนของร้าน และรู้สึกว่าควรกลับมาใช้บริการอีกครั้ง เรามี 5 วิธีที่ทำตามได้ไม่ยากมาแนะนำกัน
1. วางแผน
ทุกกลุยุทธล้วนต้องผ่านขั้นตอนการวางแผนเสมอ การทำอะไรตามใจโดยไม่มีกำหนดการในระยะยาวจะไม่ส่งผลดีต่อการสร้างแบรนด์ เพราะจะทำให้งานในร้านซาลอนของคุณไม่สามารถต่อยอดไปยังผู้อื่นได้ ดังนั้นการคิดจะทำอะไรซักอย่าง หลายหัวต้องดีกว่าหัวเดียวเสมอ ลองฟังเสียพนักงานในร้าน หรือหากเป็นแคมเปญที่มีสเกลใหญ่ขึ้นลองปรึกษามืออาชีพดู
2. คิดให้นอกกรอบ
บางครั้งการประชาสัมพันธ์ร้านก็ไม่จำเป็นต้องทำตามสเต็ปเล็กจากใหญ่ตามแบบแผนจนเกินไป ลองปล่อยแคมเปญใหญ่ๆ เอาให้ Impact กันไปเลย บางทีการลงทุนครั้งเดียวที่มีประสิทธิภาพอาจได้ผลัพธ์มากกว่านะคะ ดีกว่าเสียเวลาลงทุนยิบย่อยสะสมไปเรื่อย ๆ กับช่องทางที่ไม่มีคุณภาพ ซึ่งรวมแล้วตลอดปีอาจจะกินเงินทุนของคุณไปมากกว่าสื่อฯ ใหญ่เสียอีก…อย่าลืมว่าครีเอทีฟมืออาชีพอย่างสื่อฯ ใหญ่ ๆ นั้นช่วยคุณคิดนอกกรอบได้ปังมากกว่าแน่นอน
3. ภาพลักษณ์คือชีวิต
ในการจะสรรหา Topic ซักอย่างเพื่ส่งเสริมการบริหารซาลอนนั้น ไม่ว่าคุณจะเผยแพร่สารใดออกไปในกลุ่มลูกค้าก็แล้วแต่คุณภาพของงาน Production คือหัวใจหลักเลยทีเดียว ลองคิดดูว่าถ้าไฟล์ภาพแตกหรือปล่อยคลิปวิดิโอบ้าน ๆ ออกไปเพราะเน้นประหยัด…คิดแบบนี้รู้หรือไม่ว่ากำลังจะฆ่าแบรนด์ตัวเอง ลูกค้าเห็นผลงานของคุณและจะประเมินค่าทันทีว่าธุรกิจของคุณเป็นแบบนี้ เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของพวกเขาหรือไม่
4. ทำการตลาดออนไลน์
Facebook, Instagram, Youtube, Twitter หรือแอปพลิเคชั่นต่างๆ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ไม่สามารถเลี่ยงได้หากต้องการสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง ดังนั้นเพิ่มช่องทางการเข้าถึงฐานลูกค้าให้เหมาะสมกับวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไป ก็จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น
5. สร้าง Brand Loyalty
หัวใจหลักในหัวข้อนี้คือการทำซ้ำ ๆ และสม่ำเสมอ การจะสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการที่ร้านของคุณอีกต้องสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก คิดอะไรสดใหม่ให้พวกเขาเห็นว่าธุรกิจของคุณมีดีมากพอที่จะมอบความ Loyalty ให้ หมั่นออกสื่อฯ บ่อย ๆ บวกกับการให้บริการที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์และชื่อเสียง เพียงเท่านี้ลูกค้ารักคุณจนกลายมาเป็นลูกค้าประจำแน่นอน
ทั้ง 5 ข้อในการสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นนี้ทำไม่ยากเลยค่ะ และอย่าลืมติดตามสาระดีๆ รวมทั้งเทคนิคการบริหารซาลอนที่ Hairworld Plus นำมาฝากกันนะคะ
ใส่ความเห็น